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2018年大陸醫用磁共振設備使用體驗調查分析

來源 : 中國醫療設備雜誌2019年第8期
update : 2019/10/14
引言
使用體驗產生於使用者對設備的使用過程,涵蓋使用者和產品產生接觸的各個方面,又可以粗分為易用性、易學性和便捷性。使用者使用產品或者享用服務的過程中建立起來的心理感受,涉及人與產品、程式或系統交互過程中的所有方面,而且直接影響到對品牌的忠誠度,是各種產品設計研發中必須考慮的要素[1-3]。在很多產品的使用者體驗評價研究有成果發表[4-6],而國內外對於醫用MRI的評價主要集中在物理性能,臨床功能,售後服務滿意度等方面[7-11],對於用戶體驗評價方面尚缺乏評價指標、評價方法和工具[12-13]。MRI 用戶使用體驗主要包括其在使用過程中對設備系統的易用性,易學性及工作流的便捷性的總體感受[14]。本文通過應用較為科學的醫用MRI 應用體驗評價量表,在2018 年間就國內主流MRI 設備進行了大範圍的用戶使用體驗評價調查。通過對比國產和進口MRI 設備在應用體驗方面的差異,為醫療機構MRI 設備的採購和管理提供有效的支援和參考,為我國MRI 產業的自主創新與研發提供科學依據。

1 資料獲取
1.1 調查對象
2018 年末由課題組發送問卷至大陸797 家醫療機構的影像科室診斷及醫技崗位相關從業人員,統計在用大陸主流磁共振設備在使用者使用體驗方面的情況。

1.2 調查內容
應用專家諮詢法,經專家組多輪指標的提案與篩選,製作針對醫用磁共振設備的使用體驗的調查問卷,涵蓋一級指標2 類,二級指標15 個,三級指標72 個,指標結構,見表1。各指標專案按照Likert 5 分法評分,5 分表示非常滿意,1 分表示不滿意,中間分值按主觀滿意度階梯排列..完整