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對標美國——北京臨床工程部門績效評估研究

來源 : 中國醫療設備雜誌2021第9期
update : 2021/11/24
引言
2015 年北京市衛生局明確臨床工程部門職能和人員配置;2016 年實行的《醫療器械使用品質監督管理辦法》[1],在國家層面上明確臨床工程部門在醫療設備使用過程中品質管制的責任主體地位;2019 年國務院辦公廳關於《加強三級公立醫院績效考核工作的意見》[2] 中,明確醫療器械品質管制工作是醫療品質管制的組成部分。

一系列檔的出臺,在國家層面上體現對醫院在用醫療器械品質安全的關注,明確其品質管制的責任主體並在政策上對臨床工程學科建設給予支援。但是目前我國醫院臨床工程部門仍存在部門職能不統一、人員職稱結構不合理、整體學歷偏低、科研能力不足等一系列問題[3]。為了更好地發揮臨床工程部門的職能,提升綜合實力和效率,開闊視野瞭解先進國家的情況,本次研究以在臨床工程領域處於世界先進水準的美國大型教學醫院為標杆,通過指標對比,找出差距,明確改進方向[4]。

標杆管理法是現代西方發達國家企業管理活動中支持企業不斷改進和獲得競爭優勢的最重要的管理方式之一,在包括醫療在內的各個領域中有著廣泛應用。國外臨床工程部門應用標杆管理方法開展部門績效評估的研究相對較多,美國ECRI 研究所、Truven 醫療分析機構、美國醫療儀器促進協會等均開展標杆管理方面的研究[5-7]。國內解放軍總醫院最早以美國德州兒童醫院為標杆制定本部門的績效評估體系[8]。本研究通過地區間同層次醫療機構的標杆研究,分析北京地區部分三甲醫院臨床工程部門的整體運營情況,為改進發展提出意見和建議。

1 物件與方法
1.1 研究物件
研究以美國大型教學醫院臨床工程部門為標杆開展北京地區臨床工程部門績效評估。研究共納入25 家醫院的臨床工程部門,其中美國大型教學醫院共計15 家,北京地區三甲醫院共計10 家。在美國臨床工程師學會會士汪炳生教授和北京地區臨床工程部門負責人的協助下,於2018 年完成上述部門相關資料的收集。

1.2 研究方法
標杆管理通過持續調查研究和對過程的學習,確保部門發現、分析、採納、執行最好的經營管理模式,最大的優點是不受指標類型和指標相關性的影響[9]。標杆管理包括以下步驟:確立標杆、選取指標、收集資料、分析評估、制定策略、實施改進。其結果可以採用與標杆組之間差值的絕對值表示,也可以採用與標杆之間的比率值表示...完整資訊